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      服務(wù)與支持
      服務(wù)與支持
      服務(wù)理念
          自創(chuàng )業(yè)始,公司一直秉承著(zhù)“發(fā)展、創(chuàng )新、誠信、共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,一如既往地本著(zhù)“客戶(hù)滿(mǎn)意、技術(shù)創(chuàng )新、創(chuàng )造價(jià)值、追求卓越”的價(jià)值觀(guān),竭誠為客戶(hù)不斷設計出功能更加先進(jìn)、質(zhì)量可靠、性能穩定的設備,為客戶(hù)提供最實(shí)用的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。 
           一向以“客戶(hù)至上,質(zhì)量第一”為宗旨,為用戶(hù)提供長(cháng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們愿意與客戶(hù)做長(cháng)期的、伙伴式的合作,客戶(hù)的成功就是我們的成功。 
           我們信奉服務(wù)是一種文化。在我們看來(lái),服務(wù)不僅僅代表一種制度、程序,它已經(jīng)融入企業(yè)文化中,并為所有員工接受和奉行。 
           我們向用戶(hù)提供標準化、專(zhuān)業(yè)化、多元化服務(wù)。標準化代表服務(wù)規范,專(zhuān)業(yè)化代表服務(wù)質(zhì)量,多元化代表服務(wù)內容。以用戶(hù)滿(mǎn)意為衡量標準。
       
      服務(wù)宗旨
      凱熙公司將為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們承諾:
          ◇向用戶(hù)提供持續、高效、快捷的服務(wù),構建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
          ◇建立完善的服務(wù)體系,向用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標準化、多元化服務(wù)。
          ◇樹(shù)立以用戶(hù)為中心的工作方式,以用戶(hù)滿(mǎn)意作為衡量一切工作的準繩。
       
      服務(wù)體系
            我們將嚴格遵循質(zhì)保體系標準為您系統地提供服務(wù).
          ◇在售前階段,我們所開(kāi)通的垂詢(xún)電話(huà),可進(jìn)行所有產(chǎn)品的各種咨詢(xún),并為有意向安裝設備的客戶(hù)進(jìn)行免費工程設計和技術(shù)講解指導,讓您全面了解所需產(chǎn)品設備的各項功能和發(fā)展趨勢,以使您能夠準確地做出決策。
          ◇在售中階段,我們將嚴格地按照公司的標準化服務(wù)程序為您做好服務(wù)。包括設備運送、現場(chǎng)驗測、安裝調試、工程驗收、原理技術(shù)培訓、操作使用培訓、簡(jiǎn)單維護培訓等。
       ◇在售后階段,由售后部門(mén)承擔對客戶(hù)服務(wù)請求的響應和實(shí)現。部門(mén)主管作為第一責任人,對服務(wù)響應速度和質(zhì)量負責。通過(guò)QA對用戶(hù)的回訪(fǎng)、售后服務(wù)卡、撥打客服投訴電話(huà)等途徑,由用戶(hù)對服務(wù)過(guò)程進(jìn)行評價(jià)。品保部對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤驗證。為了保證全國各地的客戶(hù)能及時(shí)地得到技術(shù)支持,我們開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn).

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      銷(xiāo)售一 銷(xiāo)售一
      銷(xiāo)售二 銷(xiāo)售二
      銷(xiāo)售三 銷(xiāo)售三
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      技術(shù)一 技術(shù)一
      技術(shù)二 技術(shù)二
       025-84682050
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